酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员0776:好评
大家别再上当 房间靠马路 很吵 周围有很多别的农家乐其实 今年订的晚没有房间了 才定了这家 太后悔了 房间有股怪味 还有蟑螂 恶心 脏乱差 老板娘态度烂,节假日不缺生意 对我们客人说国庆订不到房睡马路上的多的是 你爱订不订。没有e龙你哪来生意!你这样做生意没有诚信 以后也不会有回头客!农家乐可以不豪华,但前提也是需要干干净净的!
会员5142:好评
床单是赃的,厕所间还有血……
会员7417:好评
酒店老板态度极差,中午我们已经付了押金但是说房间还在打扫没给我们房卡,晚上我们去入住的时候居然没给我们留房间,还怪我们没在他们农庄吃晚饭,258元的标间居然给我们图片上的房间,而且是破房子的阁楼,老板居然还说要住就住不住就走,这样的农庄真是太烂了,大家不要去了。弄的我们全体出行人员都没好好休息,最后我还是联系了携程才退了我部分钱,携程的服务还是值得信赖的。